Informativa sui rimborsi
Dettagli del prodotto ed esperienza di acquisto
Per ogni prodotto, forniamo misure, foto e descrizioni accurate per garantire un'esperienza di acquisto piacevole.
Politica sui resi
Se la borsa non soddisfa i tuoi gusti o è della taglia o del colore sbagliato, puoi restituirla entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti rimborseremo lo stesso valore dell'articolo acquistato entro 5-14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente ed eventuali dazi doganali.
Potrai scegliere in autonomia il corriere al quale affidare la spedizione; tuttavia ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per garantire la consegna sicura del prodotto.
Zhade non è in alcun modo responsabile in caso di resi smarriti o danneggiati. Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo attentamente l’integrità del medesimo.
I dazi doganali non sono rimborsabili e saranno a carico del cliente. Si prega di considerare questo aspetto prima di effettuare un reso.
Procedura di reso
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Esprimendo la volontà di rendere il prodotto, indicando:
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Restituisci l'articolo intatto, nella sua confezione originale e completo di tutte le parti, inoltre dovrà essere restituito utilizzando lo stesso collo in cartone ricevuto in precedenza, per evitare danni durante il trasporto.
Se l'articolo restituito è danneggiato, potremmo addebitarti qualsiasi diminuzione di valore. Se il danno è tale da invalidare il diritto di recesso, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso. Il prodotto rimarrà presso la nostra sede e potrà essere ritirato a spese dell'acquirente.
Se l'articolo viene restituito oltre le tempistiche ammesse, il prodotto rimarrà presso la nostra sede e potrà essere rispedito a carico dell'acquirente.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
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